Bhopal Plus

Please Note: This is the only official/authorised Bhopal Plus application of Bhopal city by BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus serves as a one stop shop for any kind of citizen requirement. Based upon ‘One City One App’ concept, citizens of Bhopal city can provide feedback/suggestions to the Government through discussion topics/polls, avail citizen centric services (G2C, B2C & emergency services), register/track any kind of city related complaint using Grievance Redressal module and access live city feeds regarding pollution levels, vehicle parking availability, weather, etc. on the city dashboard.

Main Components of Bhopal Plus application are: Collaboration platform, Citizen service delivery, City dashboard and Grievance redressal platform

1) Collaboration Platform- The collaboration platform forms an integral part of Bhopal Plus, which envisions engaging citizens in governance processes through participatory governance. The platform helps the people of the city to participate in the policy-making and decision-making process of the government through contribution in governance. Some of the salient features of the citizen collaboration module integrated in the platform are:

a) Citizens can collaborate and provide inputs/opinions on various policy related and local governance topics through discussions, polls and surveys

b) Solicit popular opinion from citizens through polls and surveys on various topics of relevance for making intelligent and appropriate decisions to benefit the people

c) Enable citizen participation in on-ground, online contests and volunteer work to support government

2) Citizen service delivery - The feature allows citizens to avail citizen centric services available on the Bhopal Plus platform. Citizens will have the provision to request/track in order to get desired results from a service. The desired results could be in the form of a certificate being requested, application id for a service request, making payments for utility bills and generation of utility bills, etc.

3) City dashboard- The application consists of a public dashboard which will disseminate live data feeds related to the Bhopal city and would also provide quantitative analysis of citizen engagement and service delivery through the Bhopal Plus application

4) Grievance redressal- The application provides the provision to submit citizen grievances and track the status of the submitted grievances

Sila ambil perhatian: Ini adalah satu-satunya rasmi / permohonan Bhopal Plus rasmi bandar Bhopal oleh BSCDCL (Bhopal Smart City Pembangunan Corporation Limited).

Bhopal Plus berfungsi sebagai kedai sehenti untuk sebarang keperluan warganegara. Berdasarkan konsep 'One City One App', warga kota Bhopal boleh memberikan maklumbalas / cadangan kepada Kerajaan melalui topik perbincangan / pemilihan, perkhidmatan warga pusat yang terpilih (G2C, B2C & perkhidmatan kecemasan), mendaftar / menjejaki apa-apa jenis aduan bandar yang berkaitan menggunakan modul Pemberhentian Rangsangan dan akses suapan bandar secara langsung mengenai tahap pencemaran, ketersediaan tempat letak kenderaan, cuaca, dan lain-lain di papan pemuka bandar.

Komponen utama permohonan Bhopal Plus adalah: Platform kerjasama, Penyampaian perkhidmatan masyarakat, papan pemuka Bandar dan platform Gangguan pembaharuan

1) Platform Kerjasama- Platform kerjasama merupakan bahagian penting Bhopal Plus, yang membayangkan warga yang terlibat dalam proses tadbir urus melalui tadbiran partisipatori. Platform ini membantu penduduk bandar untuk mengambil bahagian dalam proses membuat keputusan dan dasar kerajaan melalui sumbangan dalam tadbir urus. Antara ciri penting modul kolaborasi rakyat yang disepadukan dalam platform adalah:

a) Warga boleh bekerjasama dan memberi input / pendapat mengenai pelbagai tajuk tadbir urus berkaitan dan dasar melalui perbincangan, tinjauan dan tinjauan

b) Dapatkan pendapat popular dari rakyat melalui pemilihan dan kaji selidik mengenai pelbagai topik yang relevan untuk membuat keputusan yang bijak dan sesuai untuk memberi manfaat kepada rakyat

c) Membolehkan penyertaan warga di lapangan, pertandingan dalam talian dan kerja sukarela untuk menyokong kerajaan

2) Penyampaian perkhidmatan warga negara - Ciri ini membolehkan rakyat untuk mendapatkan perkhidmatan centric warga yang tersedia di platform Bhopal Plus. Warganegara akan mempunyai peruntukan untuk meminta / menjejaki untuk mendapatkan hasil yang diinginkan dari perkhidmatan. Hasil yang diinginkan boleh dalam bentuk sijil yang diminta, id aplikasi untuk permintaan perkhidmatan, membuat pembayaran untuk bil utiliti dan penjanaan bil utiliti, dan lain-lain.

3) Papan pemuka bandar- Aplikasi ini terdiri daripada papan pemuka awam yang akan menyebarkan suapan data hidup yang berkaitan dengan bandar Bhopal dan juga akan menyediakan analisis kuantitatif penglibatan warganegara dan penyampaian perkhidmatan melalui aplikasi Bhopal Plus

4) Pemberhentian ganti rugi - Permohonan ini menyediakan peruntukan untuk menyampaikan keluhan rakyat dan mengesan status keluhan yang dikemukakan